Hoe verloopt mediation
Werkwijze
De werkwijze van mediation volgt een gestructureerd proces, waarbij de mediator de communicatie tussen de partijen begeleidt. Hieronder volgen de belangrijkste stappen van het mediationproces:
1. Intakegesprek
De mediator begint vaak met een intakegesprek waarin het proces wordt uitgelegd en alle partijen de gelegenheid krijgen om hun kant van het verhaal kort toe te lichten. Er wordt besproken of mediation geschikt is voor het conflict en of beide partijen bereid zijn vrijwillig deel te nemen.
2. Overeenkomst tot mediation
Als alle partijen instemmen, wordt er een mediationovereenkomst ondertekend. Hierin staan afspraken over vertrouwelijkheid, de rol van de mediator, en de vrijwillige deelname. Alles wat tijdens de mediation wordt besproken, blijft vertrouwelijk en kan niet in een eventuele rechtszaak worden gebruikt.
3. In kaart brengen van het conflict
De mediator vraagt elke partij om het conflict vanuit hun perspectief te beschrijven. Dit helpt om de kern van het probleem te begrijpen en om te ontdekken welke belangen en zorgen er spelen. De mediator probeert duidelijkheid te scheppen over de standpunten en belangen van elke partij.
4. Onderhandelen en oplossingen verkennen
Vervolgens begeleidt de mediator de onderhandelingen tussen de partijen. Dit gebeurt vaak in gezamenlijke sessies, maar soms kan de mediator ook afzonderlijke gesprekken voeren met de partijen. De focus ligt op het verkennen van mogelijke oplossingen die voor iedereen aanvaardbaar zijn.
5. Oplossingen formuleren
Als er overeenstemming wordt bereikt, worden de oplossingen concreet gemaakt. De mediator helpt de partijen om deze afspraken duidelijk en uitvoerbaar te formuleren, zodat ze voor iedereen werkbaar zijn.
6. Afsluiten met een overeenkomst
Wanneer de partijen het eens worden over een oplossing, wordt er een schriftelijke vaststellingsovereenkomst opgesteld. Hierin worden de gemaakte afspraken vastgelegd. Deze overeenkomst is bindend zodra alle partijen deze ondertekenen.
7. Nazorg (optioneel)
In sommige gevallen volgt er een nazorgfase waarin wordt gekeken of de afspraken worden nagekomen en of er nog verdere begeleiding nodig is.
Kenmerken van mediation:
- Vrijwillig: Alle partijen doen vrijwillig mee en kunnen op elk moment stoppen.
- Vertrouwelijk: Alles wat tijdens de mediation wordt besproken, blijft vertrouwelijk.
- Onafhankelijk: De mediator is neutraal en kiest geen partij.
- Eigen verantwoordelijkheid: De partijen hebben zelf de controle over de oplossing en het proces.
Mediation is vaak een effectieve manier om conflicten op te lossen zonder de stress en kosten van juridische procedures.
